运营协议
了解 APIArc 的模型路由、用量计费、安全与服务调整规则。
适用范围与相关文件
本运营协议说明使用 APIArc 模型网关、账号控制台及相关 API 时适用的日常运营规则。本协议是《服务协议》的补充，并应与《隐私政策》一同阅读；如有冲突，以《服务协议》为准。
APIArc 由 OpacityMade LLC 提供支持（Powered by OpacityMade LLC）。
你使用的模型路由还可能受独立 AI 提供商的条款、使用政策和技术限制约束；这些规则仍然适用。
账号与 API 密钥
你应对通过你的账号及 API 密钥产生的活动负责。请仅向获授权的人员开放访问权限，妥善保管凭证，并根据需要为不同应用或环境使用独立密钥。
如果怀疑密钥或账号泄露，请及时吊销受影响的密钥或更换相关凭证，并联系我们。处理账号或计费变更前，我们可能要求核验身份。
模型接入与请求路由
请使用当前文档或控制台列出的模型标识、端点和参数发送请求。不同模型支持的功能、上下文限制及提供商约束可能不同；在依赖某条路由前，你应确认其适合自己的使用场景。
APIArc 可根据兼容性、容量和服务健康状况，为所请求的模型选择可用的上游路由。提供商、路由、模型版本及限制可能变化。提供商不可用、达到限额或触发安全控制时，请求可能失败或延迟。
用量、费用与额度
模型目录及控制台展示适用的计费单位和价格。用量根据 APIArc 与提供商的计量数据计算；不同系统对 token 或其他单位的统计可能略有差异。费用及账号余额会记录在控制台中。
余额、支出限额或支付状态不满足继续使用的条件时，请求可能暂停或被拒绝。购买、自动充值、退款、税费和活动额度受《服务协议》、适用的结算条款及具体活动规则约束。如发现计费错误，请在 30 日内反馈，以便我们调查。
服务可用性与调整
为保护服务或应对提供商变化，我们可能进行维护、更新集成、施加速率限制，或暂时停用某条路由。除非另有书面服务级别协议，我们不保证服务不间断可用或某条模型路由始终存在。
反馈运营问题时，请提供请求 ID、大致时间、模型、端点及错误详情。请勿通过邮件发送 API 密钥、密码、支付信息、提示词或模型输出。
安全与合规使用
你必须遵守《服务协议》、适用法律及处理请求的提供商规则。不得利用服务绕过安全措施、干扰系统，或开展被禁止及滥用性的活动。
为应对安全威胁、滥用、未支付费用、法律要求或提供商限制，我们可在合理必要时限流、阻止或暂停相关活动。我们会依照《服务协议》在可行时发出通知。
请求数据与运营记录
APIArc 处理请求内容，以将其路由至选定的 AI 提供商并返回响应。如果某项请求启用了提示词审计，所提交的提示词文本还可能发送至配置的审计节点，并保存在安全审计记录中。我们不使用模型内容训练模型。
我们会保留请求时间、模型、token 或其他单位用量、延迟、状态和计算费用等运营元数据。审计记录、保存方式及你的选择详见《隐私政策》。选定的提供商会依据其自身政策处理请求内容。
协议更新与联系
随着服务、提供商或法律要求变化，我们可能修订本运营协议。修订后会公布新文本并更新生效日期；如《服务协议》或法律要求对重大变更另行通知，我们会按要求通知。
如对 APIArc 的运营方式有疑问，请通过以下邮箱联系我们。